Baja 40% la cantidad de personas que acude a las sucursales de BancoEstado en medio de la contingencia

Se ha hecho notar la menor cantidad de personas que anda por las calles, y reflejo de ello es lo que ha ocurrido en el banco que tiene la mayor cantidad de sucursales en el país (22% del total a enero), pues en BancoEstado, debido a la contingencia generada por el coronavirus, la afluencia de público a sus sucursales ha bajado un 40%, “mientras que en el ámbito digital se ha mantenido en los volúmenes habituales”, comenta el banco.

Desde BancoEstado acotaron que “es importante precisar que nos encontramos frente a un hecho sin precedentes en la historia reciente de nuestro país, y que, dada la rapidez con que se van sucediendo los hechos y las medidas que se implementan, los comportamientos de los clientes pueden verse erráticos y/o variar constantemente, particularmente ante la sensación de incertidumbre”.

En ese sentido, detallaron que “pese a ello, y para contribuir a la disminución de personas circulando, estamos haciendo un llamado a través de todos nuestros canales de comunicación con clientes y usuarios a privilegiar el uso de canales remotos y digitales”.

Desde Banco de Chile la semana pasada aseguraron que en la red física de la entidad controlada por el grupo Luksic y Citibank, y en las transacciones globales, “en términos de actividad, lo que sí ya vemos, es que a nivel del banco han disminuido las transacciones, la presencia de los clientes en toda la red, del orden del 45% hasta el día lunes, y eso va a seguir bajando, eso refleja la falta de actividad", dijo el gerente general, Eduardo Ebensperger, tras la junta de accionistas del banco.