Estudio revela cuales son los productos más robados en el retail en Chile

Desde ALTO Chile, la Cámara del Comercio de Santiago (CCS) y la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez, publicaron su VI Estudio de Mermas en el Retail 2024, con el que constataron los índices de mermas promedio en 13 cadenas de retail, en las categorías de Farmacias, Supermercados y Grandes Tiendas-Multitiendas.

El informe detalla que en Supermercados, los productos más robados están dentro de la categoría de Frescos Lácteos, que suman el 5,3%. En la lista se encuentran productos como mantequilla con sal de 250 gr, queso laminado y jamón pierna artesanal. De igual manera, en el registro se encuentran las Carnes y Pescados, Frutas y Verduras (Tomate, Palta, Champiñón).

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Asimismo, en las categorías de Ferretería y Automóviles, los productos más robados son la Extensión 10m eléctrica, el pack 2 ampolletas Led y el pegamento profesional. Mientras que en Mundo Mascota, el Churu atún gato, Churu pollo gato puré, y alimento seco, son los más robados.

En los productos con más registro de mermas en las Farmacias se repiten los artículos de Mundo Mascota, que con un 3,46%, son los más robados. En la lista le siguen las categorías de belleza, con un 1,49%, Higiene y cuidado personal, con un 1,13%, y de Recetario magistral en 1%.

El estudio precisa que los productos de Mascota más robados son los Churu de atún y de pollo en tubo para gato y los snacks para perros.

“Llama la atención que dentro de las farmacias el producto más robado pertenezca a la industria de mascotas. Este, como muchos de los indicadores que entrega el Estudio de Mermas 2024, es una invitación a las empresas a repensar sus estrategias de seguridad con un enfoque que va más allá de los guardias o las cámaras, sino también la distribución y alcance de estos productos, el lugar de las góndolas o vitrinas y qué tan fácil pueden acceder los delincuentes a estos insumos”, comentó la country manager de ALTO Chile, María de los Ángeles Kassis.

En el caso de las Grandes Tiendas - Multitiendas, fue la categoría Deporte y aire libre la que presentó el mayor índice de mermas, con un 2,1% del total, donde los productos como poleras, polerones y calzas, registraron más robos.

Además, en la lista también se encontraron ítem de Niños y Juguetería, con juguetes pequeños y peluches; de Mujer, con robos en Jeans, poleras, casacas, chaquetas para montaña; de Bebés (ropa de cama, coches, vestuario), de Hombre (Jeans, poleras, polerones), Escolares (Mochilas, útiles de librería, loncheras), de Zapatos (zapatillas, botines, sandalias), de Dormitorio (almohadas), Tecnología y Celulares (Notebook, celulares, juegos de video, smartwatch) y Decoración e iluminación (Cojines, flores).

“Es fundamental implementar tanto medidas preventivas como persecutorias, debido a que al tratarse de delitos menores puede generarse una sensación de impunidad, que contribuye a la continuidad de los delitos en los establecimientos. Darle seguridad a estos espacios es clave ya que, en el retail, los principales afectados por la delincuencia son los colaboradores y clientes. Por lo mismo, protegerlos requiere un compromiso constante en la generación de estrategias efectivas de seguridad que brinden tranquilidad y resguarden tanto el entorno laboral como la experiencia de compra”, expresó Kassis.