Miniso: la expansión del fast fashion chino de diseño que aterrizó en Chile

Un par de meses es lo que lleva Miniso en Chile -cadena china de tiendas de bajo costo que se especializa en mercancía para el hogar y de consumo- y los planes que tienen en el país son agresivos.

Hace dos semanas concretaron su tercera apertura a una cuadra de la Plaza de Armas de Santiago, la semana pasada hicieron lo propio en el Portal Ñuñoa, mientras que los próximos días sumarán un nuevo local en el Portal La Reina.

Según explica Yi Ma, vicepresidente en Sudamérica de Miniso, lo que los motivó para llegar a Chile "es que es un país icónico en Latinoamérica y con una gran historia en retail. Es un país con buena economía, con un mercado y ambiente muy estable, por lo tanto, nos daba mucha confianza que acá se podía replicar el éxito de otros países".

Dado lo anterior es que el ejecutivo comenta que primero están abriendo en Santiago, pero el plan de expansión es muy grande y para finales de este año tienen proyectado abrir 17 a 18 tiendas, solo en la Región Metropolitana.

"Queremos tener 52 tiendas en un plazo de tres años", asegura Ma. Mientras que en regiones, la apertura más próxima será Viña del Mar.

El ejecutivo dice que se definen como una tienda de "fast fashion", ya que la renovación de los productos es rápida.

En Chile, la oferta será de más de 3.000 productos, que incluyen moda, cosméticos, papelería, juguetes, hasta utensilios de cocina. Además, destaca la manera de ser del consumidor chileno: "Nos gusta cómo se vuelven fans de los productos. Esto, porque estudiamos muy bien sus gustos y de cierta manera ha funcionado".

En concreto, pretenden llegar al segmento de la generación millennial, "que gusta de vivir bien, pero sin gastar mucho dinero".

Comenta que en la empresa la afirmación "cuanto mayor sea el precio, mejor será la calidad" es solo la excusa para compañías que encuentran una manera de vender productos a un precio alto. ¿Pero se saca el estigma de que todo lo chino es de baja calidad? Yi Ma reconoce que "eso era cierto hace años, pero desde hace unos 10 años en adelante esa situación cambió en China y se dio porque la mayoría de los productos de marcas importantes son manufacturados en China. De igual manera, los productos que hacemos están hechos en manufacturadoras profesionales".

Detalla que los perfumes que se hacen para Miniso son de la misma fábrica en la que se hacen marcas grandes como Channel, entre otros. "Algunos de los diseños son como una coalición entre esas marcas y Miniso", asegura.

¿Ahora se puede decir que lo chino es bueno? "La era de los productos de 'buena calidad a bajo precio' en China acaba de comenzar. En esta era, el valor real de una marca debería ser beneficioso para millones de personas", dice Ma.

Resalta que el consumo masivo con calidad y bajo costo es una tendencia mundial. "Marcas como H&M o Forever21 han marcado pauta".

Dice que el negocio es rentable, porque se produce masivamente en China. "La ganancia es mínima en cada venta, pero apelamos a venderle a mucha gente", asegura.

Actualmente, la oficina central de diseño se encuentra en Japón, y la de negocios está en China. Según cuenta Ma, en Chile la inversión ha sido grande, ya que se han destinado alrededor de US$ 7 millones, y por tienda se gasta un aproximado de entre US$ 700 mil y US$ 1 millón.

Expansión en la región

Actualmente, en el continente americano hay tiendas Miniso en Canadá, Estados Unidos, México, Panamá, Perú, Venezuela, Chile y Argentina, "y en plan de apertura hay muchas

más, como por ejemplo, próximamente abriremos en Colombia".

Hace dos semanas subieron las persianas en Perú, y en ese país los planes también son ambiciosos, ya que quieren llegar a 100 tiendas en tres años.

La empresa fue fundada en 2013 por los japoneses Miyake Junya y Ye Guofu. Juntos han abierto más de 2.500 tiendas en todo el mundo en solo cinco años. Están en 80 países y cada mes el ritmo de apertura es de alrededor de 80 a 100 tiendas.

"La clave del éxito es entregar un producto premium, de buen diseño y con un buen precio", dice Ma.

Durante 2017, solo Miniso China vendió US$ 1,5 billones, y para este años, dada la agresiva expansión, los ingresos a nivel mundial esperan que lleguen a US$ 5 billones.

¿A cuántas tiendas quieren llegar? En Miniso el objetivo es claro: cerrar el ejercicio de 2020 con 6.000 locales en todo el mundo.