Sernac informa que Codiner también se negó a iniciar proceso de compensación por cortes de electricidad

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó este viernes que la distribuidora eléctrica Codiner, que tiene concesión en la región de La Araucanía, particularmente en Temuco, rechazó la solicitud del organismo de someterse a un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) por los cortes de energías que afectaron a algunos de sus clientes.

La compañía aseguró que no se someterá al procedimiento ya que “existe una normativa respecto a las compensaciones que está regulada en la normativa sectorial eléctrica y nos apegamos estrictamente a lo dispuesto en dicha regulación”, según sostuvo el Sernac.

En ese sentido, agregó el Sernac “la empresa rechazó compensar a los consumidores, aludiendo paradójicamente a la falta de competencias del Sernac, citando además la misma Ley del Consumidor que también les rige”.

El director del Sernac, Andrés Herrera, dijo que esta respuesta “no sólo demuestra desconocimiento e ignorancia respecto de la responsabilidad que le cabe como empresa eléctrica y de la normativa de protección al consumidor que la rige, sino que manifiesta también un repudio a la institucionalidad y al rol del Servicio Nacional del Consumidor, cuestión que rechazamos categóricamente”.

El Sernac recordó que tras los extensos cortes de energía abrió Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) con compañías que distribuyen electricidad principalmente en la zona centro sur.

El objetivo de estos procedimientos es poder acordar compensaciones adecuadas para cada caso, tomando en cuenta factores como daño moral, pérdida de alimentos, medicamentos o desperfectos de artefactos, entre otros.

Enel, CGE y Chilquinta aceptaron participar, mientras que el Grupo Saesa, que incluye a las empresas Saesa, Frontel, Luz Osorno y Edelaysen, se negó a hacerlo.

Hoy se conoció la respuesta de la empresa Codiner, que tiene concesión en la región de La Araucanía, particularmente en Temuco, y fue negativa.