La expansión de las tiendas de belleza Pichara: “Hemos tenido números positivos estos últimos años, lo que nos ha permitido tener nuevas aperturas”

La empresa chilena de belleza Pichara continúa con su plan de expansión en Perú, e inauguró su sexta tienda en el vecino país. Tiene en carpeta nuevas aperturas, y también nuevos proyectos en nuestro país. La gerente de marketing de la compañía, Javiera Pichara, conversó con Pulso de los planes que tienen para 2024.

“El 2015 comienza este proyecto de abrir Pichara en proyecto. Decidimos partir abriendo tiendas en Lima. Actualmente tenemos seis tiendas. La última apertura fue la tienda de San Miguel. Pudimos llegar a Perú gracias a todas las marcas amigas y las marcas propias de Pichara, con un gran portafolio de productos y categorías. Partimos abriendo tiendas en Lima y el nuevo proyecto o una fase es poder ir abriendo más sucursales en Lima moderna. Para poder llegar a todo Perú tenemos un e-commerce que nos ha funcionado muy bien”, dijo Javiera Pichara.

Y agregó que “vamos a incorporar un nuevo formato de tienda. Hemos sido siempre conocidos por tener una atención tras el mesón. La diferencia del formato es que incluye una tienda más abierta, donde hay más pasillos que puedes recorrer. Siempre está el asesoramiento del personal, eso no va a cambiar, pero incorporamos este formato más abierto y juvenil”.

La empresa que nació en 1966 como un pequeño emprendimiento familiar de productos de belleza, hoy tiene más de 100 tiendas en Chile. Hay 12 aperturas confirmadas en el país, y 22 remodelaciones que incorporarán el nuevo formato de tienda. En Perú está sobre la mesa la posibilidad de abrir 3 o cuatro tiendas más.

“Tenemos muchas expectativas porque sabemos que el público peruano está muy preocupado de su apariencia, entonces vemos muchas oportunidades de crecer. En Perú vemos la posibilidad de crecer tanto en el ámbito profesional en las peluquerías con nuestros productos y en tiendas. Para el 2024 ya tenemos en carpeta más o menos 3 o 4 aperturas en Lima moderno, y estamos trabajando en la posibilidad de ir abriendo más sucursales en el resto de las regiones de Lima. También en Chile se maneja por tiendas de Pichara y tiendas franquiciadas. Estamos viendo la posibilidad de que en Perú se duplique este mismo formato”, sostuvo Pichara.

Tienen hoy en Chile 600 colaboradores director, además de otros 200 colaboradores con las franquicias. En Perú tienen unos 60 trabajadores. Además de las tiendas de belleza, tienen en carpeta nuevas aperturas de tiendas Mimi.

“Claramente fue un año desafiante para todos de mucho aprendizaje. Lo que más esperamos es poder ir potenciando las nuevas categorías de Pichara. Hemos incorporado muchas marcas en barberías y categoría de mascota, que también manejamos. Tenemos dos aperturas de una nueva gama del negocio que son las tiendas Mimi. Son salones de belleza para tratamientos capilares y de manicure. Tenemos una apertura en el Costanera Center y una segunda apertura en el MUT”, señaló.

Y en cuanto a los cambios que han hecho “hemos incorporado nuevas categorías. Queremos abrirnos a un mundo de belleza más completo para mujeres y hombres. Estamos preocupados de ir buscando marcas con fórmulas veganas o sustentables. Es un punto que nos interesa bastante”.

Aseguran que han tenido cifras positivas de venta, lo que les ha permitido continuar con su expansión.

“Ha sido complicado en términos de incertidumbre, pero hemos salido victoriosos con nuestras ventas. Hemos tenido números positivos estos últimos años, lo que nos ha permitido tener nuevas aperturas”.

Si bien les gustaría expandirse por otros países de la región, por ahora no tienen contemplado abrir tiendas en otras naciones por el momento.

“Nos encantaría. Lo que estamos pensando es en ir potenciando las marcas propias y comenzar a vender estos productos afuera. Nuestro primer país de entrada es Colombia”, indicó.

En 2015 y tras el fallecimiento de Abraham Pichara, las cuatro hermanas junto a su mamá se hicieron cargo del negocio enfocado en artículos de belleza y peluquería.